Kundenservicemitarbeiter (m/w) Inbound

Momox

Mon, 19 Dec 2016 11:57:41 GMT

Description

momox ist das sechstgrößte Unternehmen in der Digitalwirtschaft in Deutschland (drittgrößte in Berlin). Mit über 100 Mio. € Umsatz und mehr als 1.100 Mitarbeitern wachsen wir stetig weiter. Wir sind der führende Online-Ankaufservice für Bücher, CDs, Filme, Games und Fashion. Über momox.de kaufen wir Artikel an, der Verkauf erfolgt über Online-Marktplätze sowie in den eigenen Shops medimops.de und ubup.com. Über die erfolgreiche Positionierung unserer Marken, die Internationalisierung sowie den Eintritt in neue Segmente wie Second-Hand-Fashion treiben wir unser Wachstum weiter voran und sind ständig auf der Suche nach begeisterungsfähigen Menschen, die Spaß daran haben, bei der momox Erfolgsstory mitzuwirken.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Herzen Berlins, eine kompetente und tatkräftige Persönlichkeit in der Funktion als Kundenservicemitarbieter (m/w) für Telefonie und Mail (Inbound).

DEINE AUFGABEN:

• serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanrufen
• Umsetzung von Tageszielen im Team
• Bearbeitung von Reklamationen

DEIN PROFIL:

• Kundenserviceerfahrung in Mailbearbeitung und Telefon (Inbound)
• Empathie zur Einschätzung des Gegenübers und Entwicklung eines geeigneten
Gesprächsgrundaufbaus
• Dienstleistungsmentalität und Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, stets was Neues zu lernen
• Office-Kenntnisse und Erfahrung im Maschinenschreiben
• Internetaffinität
• sehr gute Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik

DAS MACHT MOMOX ATTRAKTIV:

• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten im Herzen Berlins
• Motiviertes, aufgeschlossenes Team mit Offenheit für neue Impulse
• Zeit für persönliche Innovation
• Lounge mit Kicker, Playstation und Tischtennis
• Mitarbeiter-Benefits wie vergünstigtes Jobticket, Einkaufsgutscheine in unserem
medimops-Shop, freie Getränke, Obst und vieles mehr

Featured Jobs

Sous Chef m/w - 4*S Hotel

Sous Chef m/w - 4*S Hotel 4* Hotel - Resort & Spa mit 190 Zimmer und Suiten. 2 Restaurants und 2 Bars, Sonnenterasse. Großer Welln[...]

› Learn more