Mitarbeiter für Diabetes Hotline (m/w)

Bertelsmann

Mon, 16 Jan 2017 21:51:59 GMT

Description

Your challenge:

Als Mitarbeiter (m/w) in unserem medizinischem Service Center in Berlin erwartet Sie eine Tätigkeit, in der Sie sich voll und ganz dem Kundenservice widmen.

Zu Ihren Aufgaben im Rahmen einer Diabetes-Hotline zählen u.a.:
  • Bearbeitung von Anfragen von Patienten, Apothekern und Ärzten zu Insulinen, Pens und weiteren Diabetesprodukten, per Telefon und Mail

  • Dokumentation und Weiterleitung der Telefonate

  • Auftrags- und Beschwerdemanagement per Telefon und Mail

  • Schriftverkehr und Sachbearbeitung

Your profile:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich/Gesundheitswesen z.B. Arzthelfer, Pfleger, Krankenschwester, PTA oder ähnliche Berufsausbildungen (m/w)

  • Erfahrungen im Bereich Diabetes von Vorteil

  • Hohe Empathie und Kommunikationsstärke sowie Spaß am Telefonieren

  • Erfahrung im Service Center von Vorteil

  • Gute MS Office Kenntnisse

  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Grundkenntnisse in Englisch vorteilhaft

Sie runden Ihr Profil durch ein hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit ab.

About our company:

Arvato CRM Solutions im Bereich Healthcare ist ein international agierender integrierter Technologiedienstleister für die Healthcare- und Pharmaindustrie sowie für gesetzliche und private Krankenkassen. Aarvato entwickelt, implementiert und betreibt integrierte Vertriebs- und Versorgungslösungen zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Industrie und Krankenkassen, deren Kunden, Healthcare Professionals und Patienten. Mit fundierter Pharma- und Healthcareexpertise, ausgeklügelten IT-Technologien und der Erfahrung aus vielen anderen Branchen, hilft Arvato seinen Kunden die Vermarktung von Produkten sowie die zielgruppenspezifische, crossmediale Information und Kommunikation weiter zu optimieren.

Wir bieten Ihnen:
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien

  • Angenehme Arbeitszeiten (Montag bis Freitag 8:00 Uhr - 18:00 Uhr)

  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kollegen

  • Ein Festgehalt und umfangreiche Sozialleistungen des Bertelsmann Konzerns

Einsatzort: Berlin

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Submit application to:

Arvato CRM Healthcare GmbH

Jennifer Heinrich

Wohlrabedamm 32

13629 Berlin

For more information, please visit our Web Site: http://www.arvato-healthcare.de

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