Sachberbeiter/in für Lufthansa Cargo Services

Bosch

Fri, 30 Dec 2016 14:53:58 GMT

Description

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

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Ihr Beitrag zu Großem

Für unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als Mitarbeiter/in.
Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil eines tollen, internationalen Teams!
  • Sie arbeiten in Expertenteams im Namen unseres Mandanten Lufthansa Cargo
  • Sie bearbeiten schriftliche Kundenanfragen und leiten daraus die Identifikation der Kundenbedürfnisse ab
  • Sie stellen die Dokumentation, Verarbeitung sowie Analyse und Überprüfung von Daten sicher
  • Sie sind für die Recherche und Bearbeitung von Kundenreklamationen verantwortlich (Transportanalyse)
  • Sie stellen die Vorbereitung und Archivierung von Arbeitsmaterialien sicher (Pre Claim)
  • Sie repräsentieren den Serviceanspruch unseres Mandanten Lufthansa Cargo mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung

Was Sie dafür auszeichnet
  • Sie begeistern sich für den Kundenservice und haben Freude im Team zu arbeiten
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Speditions- und Logistikaufmann/-frau
  • Sie bringen erste Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich Kundendienst sowie der Logistikbranche mit (u.a. Fluggesellschaften, Cargo Unternehmen, Frachtspeditionen)
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Informationstechniken
  • Sie sind kommunikationsstark und zeichnen sich durch analytische, präzise, selbständige und engagierte Arbeitsweise aus
  • Sie bringen Ihren starken Service-, Qualitäts- und Kundenanspruch gerne in unser Team ein

Über uns

Der Geschäftsbereich Bosch Service Solutions bietet innovative Lösungen rund um das Thema Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Unsere Services sind international gefragt und werden weltweit in mehr als 30 Sprachen und 15 Ländern erbracht. Im Produktbereich Business Solutions steht die Entwicklung und Realisierung ganzheitlicher und innovativer Servicelösungen im Vordergrund – für die Bereiche Verkehr, Gebäude und Kundeninteraktion. Der Produktbereich Shared Services übernimmt Dienstleistungen für Bosch-interne Geschäftsprozesse – insbesondere für die Bereiche Buchhaltung, Personalwesen, indirekter Einkauf, Marketing und Logistik.

Location

Berlin - Deutschland

Kontakt

Contact HR Department:

Nadiya Raufi
Tel.: +49(30)403692016

Ihr zukünftiger Arbeitsort bietet Ihnen

Parkmöglichkeiten Es stehen Ihnen Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
Gesundheit und Sport Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten.
Verpflegung Wir bieten Ihnen Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort.
Kinderbetreuung Nutzen Sie unser Angebot einer Kinderbetreuung in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes.
Betriebsarzt Für Ihre Gesundheit steht ein Betriebsarzt zur Verfügung.
Verkehrsanbindung Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
Urbane Umgebung Wir bieten Ihnen Arbeiten in einer urbanen Umgebung.

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