Front Office Shiftleader (m/w)

RAMADA Hotel Berlin Alexanderplatz

Sun, 01 Jan 2017 11:05:02 GMT

Description

Dein zukünftiger Arbeitsplatz:

Herausforderungen annehmen bedeutet, sich weiterzu­entwickeln und das Unternehmen mitzugestalten. In einem dynamischen Umfeld bieten wir Persönlichkeiten mit Energie und Tatkraft viele Perspektiven.

DU FEHLST UNS
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als

RAMADA Hotel Berlin Alexanderplatz
Front Office Shiftleader (m/w)

Wir bieten unseren Gästen:
  • 337 Zimmer und Suiten mit Klimaanlage, Safe, TV, Radio
  • WLAN im gesamten Haus kostenfrei
  • Hotelrestaurant inkl. Hotelbar & Raucherlounge
  • Kaminzimmer
  • Fit- und Wellnessbereich
  • 1600m² Konferenz- & Veranstaltungsfläche

Deine Aufgaben, die Dich und uns voranbringen:
  • Vorbereitungen durchführen, um einen reibungslosen Ablauf der Einzel, VIP- und Gruppenbelegungen zu gewährleisten
  • Check-In & Check-Out sowie Gästebetreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Eigenständiges und serviceorientiertes Beschwerdemanagement
  • Provisions- und Kommissionsabrechnungen
  • Rechnungserstellung und allgemeiner Schriftverkehr
  • Verwalten der Hotelkasse und Erstellen der Tagesabrechnung
  • Durchführung von Reportings
  • Einarbeitung, Anleitung und Unterweisung der Mitarbeiter und Auszubildenden am Front Office
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Schichten am Front Desk
Dein Profil, um gemeinsam etwas zu bewegen:
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Erste Berufserfahrung am Front Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise Fidelio/Opera
  • Eigeninitiative sowie Lernbereitschaft
  • Kommunikationsfähigkeit & Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  • Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein
  • Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
  • Gastgeber aus Leidenschaft mit einem herzlichen Lächeln
Deine Benefits, die auf Dich warten:
  • Ausführliche und effektive Einarbeitung
  • Abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Sehr gutes Betriebsklima
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene Trainings Academy
  • Leistungsgerechte Entlohnung sowie die üblichen Sozialleistungen
  • Vergünstigungen auf Übernachtungen sowie F&B-Leistungen bei Besuchen in den Hotels unseres Unternehmens
  • Exklusive Mitarbeiterangebote sowie Rabattaktionen bei Partnerunternehmen
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bereitstellung und Reinigung der Berufskleidung
Für diese vielseitige Tätigkeit wünschen wir uns eine aussagekräftige und vollständige Bewerbung inklusive einem aktuellem Lebenslauf, einem Anschreiben sowie allen relevanten Arbeitszeugnissen und Nachweisen.
Bitte gib uns auch an, wie Du auf uns aufmerksam geworden bist.

RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz
Karl-Liebknecht-Str. 32
10178 Berlin
Deutschland

Ansprechpartner:

Herr Matthias Neutsch
Assistant Rooms Division Manager
Telefon: +49 (0)30 3010411 153

Die H-Hotels AG mit Sitz im hessischen Bad Arolsen und Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz zählt zu den größten Hotelbetreibern Deutschlands.

Zu der familiengeführten Unternehmensgruppe mit über 3.000 Mitarbeitern und mehr als 9.600 Zimmern gehören Hotels der eigenen Marken H4 Hotels, H2 Hotels und H+ Hotels.
Daneben führt die H-Hotels AG als Entwicklungspartner der amerikanischen Wyndham Group Hotels der Marke RAMADA.

Mit eigenen Servicegesellschaften – einer zentralen Buchhaltung, einer Werbe- und Marketingagentur, einer eigenen Objektausstattung und einem Einkaufssystem sowie eigener Softwareentwicklung – werden die Hotels der H-Hotels AG komplett aus eigener Kraft gesteuert und verwaltet.

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Empfangsmitarbeiter/-in

Repräsentation des Empfangsbereiches und der Telefonzentrale Gästeempfang und –bewirtung Postein- und Mailbearbeitung Erst[...]

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